Si on prend un forfait maintenant, est ce qu’on pourra le résilier en février, ou bien ils ont déjà modifié les conditions générales d’achat ?

Ca c est de la bonne nouvelle.
Mais si je resilie mon abonnement SFR, est ce que je peux revenir chez eux dans la foulee ? Le but etant de recuperer un telephone dernier cri…

C’est faux… Le client etant averti par son fournisseur un mois auparavent, il ne pourra resilier sans frais :)

Le fait que tu sois averti n’entraine pas ton accord, sauf si tu acceptes explicitement les nouvelles conditions.. semble t-il.

c’est intéressant la question de jipe64: peut on quitter et revenir chez le même opérateur (SFR pour moi aussi) ?

y a quelqu’un qui bosse chez SFR ici ?

Merci et bonnes fêtes

@likealion et @Jipe64 : oui on peut, mais vous changerez forcement de numéros de téléphone ;)

Alors si je quitte MAINTENANT orange, je peux avoir un téléphone « gratuit » chez SFR. Et dans 2 mois quand SFR fera pareil je pourrai retourner chez orange avec un téléphone gratuit?!?

Si c’est possible, je sent que je vais me gaver ^^

Mais bon je dois rêver! :(

Non le téléphone gratuit c’est le téléphone que tu avais avec ton ancien abonnement ;)

Tiens ca me fait penser a un truc : j ai l offre triple play SFR mais mon debit etant de 1.5 je paye la tele alors que je ne peux pas y acceder, et en plus de ca ils vont en rajouter… il ne me semble pas qu il existe des offres double play chez SFR(internet + telephonie), c est abusé quand meme. N y a t il rien a faire ?

Quand Tuxboard se transforme en hotline…

un forum reste un forum, et puis a 2h du mat les hotlines elles dorment !!!

@Jipe64 : je sais que chez Free c’est du 24h/24 ;)
As tu contacter l’assistance pour vérifier si t’as pas un défaut sur ta ligne téléphonique ? (j’ai actuellement le même problème et il va être résolu demain !)

@Jipe64
je suis dans le meme cas que toi, j’ai pas assez de debit pour avoir la tele. j’ai donc négocié avec SFR afin d’avoir une reduction de tarif. Ils n’ont pas le droit de te faire payer un service qu’ils ne sont pas en mesure de te fournir. Ils ont essayés de me dire que la TV etait une offre gratuite de la Triple play, mais je n’ai rien voulu savoir, alors depuis le mois de juillet je ne paye que 20 € pour le telephone fixe et Internet.

Tibo

Les opérateurs ont « un peu » anticipé cette augmentation . Ainsi depuis le 15 novembre 2010 les opérateurs (Bouygues par exemple) ont mis à jour leur conditions générales de vente.
Il est n’est donc plus possible de prendre un forfait aujourd’hui et de le résilier le 1er février 2011 (date officielle de la mise en application de la TVA à 19.6%).
Par contre dès le 1 février vous pourrez à loisir résilier votre abonnement sans frais comme le prévoit les CGV de votre opérateur et partir chez un autre.
Ceci s’applique donc pour les chanceux ayant pris un nouveau mobile au moins avant 15 novembre, ou ayant renouvelé avant cette date sans qu’il leur ait été signifié des nouvelles CGV ou une hausse des tarifs au 1er février 2011.
Il faut savoir que même si vous êtes tenus encore pendant pour 1 an ou +, vous pourrez résilier sans frais et bien sûr sans rendre votre téléphone mobile.

hmmm…. la hausse concerne que les abonnements telephonique pris avec une offre triple-play (ou quadruple-play) ou bien même les abonnements seuls?

Cela concerne surtout les forfaits téléphoniques ;)

J’ai reçu une lettre de SFR disant que mon forfait allez augmenter de 1,56€.
Du coup, je viens de téléphoner à SFR pour résilier mon Forfait… Je suis engagé encore pendant 1 ans. Et malgré la modification du contrat… je devrai payer plus de 200 euro pour la résiliation….
Est-ce normal ?

La résiliation sans frais sera valable 4 mois après la modification des tarifs.

http://www.echosdunet.net/dossiers/dossier_6560_hausse+tva+ufc+quechoisir+demande+des+explications.html

Il faut attendre le 1er février 2011, et à partir de cette date les abonnés auront entre 1 et 4 mois pour effectuer leur résiliation si il le souhaite.
Si vous le faites avant, forcément il y aura des frais.

à Hwoa
Les frais de résiliation pour le moment se calculent au nombre de mois restant à courir sur l’abonnement multiplié par le forfait mensuel et divisé par 4 depuis la loi CHATEL. Je suis dans le même cas. Dois-je attendre le 1er février 2011 ou bien changer d’opérateur pour m’offrir le mobile qui me plait à 1 euros alors que sfr me le fait payer 489 euros en prolongeant mon forfait.

@jeanlao : comme l’a dit nico, il faut attendre le 1er février et les frais de résiliation seront nuls ;)

Pensez-vous vraiment que les opérateurs n’ont pas déjà modifié les conditions générales d’achat pour leur éviter cette perte financière?

Oui bien sur pour les nouveaux contrats depuis le mois de novembre 2010, mais je parle de contrats avant cette date.

C donc trop tard pour tous les opérateurs maintenant?

bonjour, mais peut on resilier son abonnement chez sfr, et en reprendre un autre chez sfr afin de beneficier d’un nouveau tel recent,
merci d’avance pour votre reponse