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Compte Google Gmail désactivé

Je viens de vivre la mésaventure d’avoir ce problème : Plus de compte Gmail et d’outils Google. Hier soir, j’essaye de me connecter, et Google m’indique que mon compte a été désactivé.
Bien évidemment, avec ce genre de message, on pourrait paniquer : WTF Google !!!

J’ai rencontré énormément de personnes sur le Google Groups qui ont eu le même problème que moi : Compte Gmail désactivé dans les mêmes heures (20-23h heure française)

La raison pourrait être un nombre de spams important que nous recevions chaque jour (plus de 30 cette dernière semaine) dont nous étions les expéditeurs (sont fort ces Spammeurs quand même).
Je pense que Google a misé sur la sécurité pour éradiquer ce problème en bloquant momentanément les comptes Gmail & Co. En effet, Google précise qu’il peut suspendre un compte entre 1 minutes et 24 heures (de quoi lui laisser une marge de manoeuvre pour rétablir la situation).

J’espère, et je ne suis pas le seul, que ce problème sera vite résolu, et que nous puissions retrouver nos comptes, surtout Gmail qui m’est indispensable. Voilà pourquoi il faut toujours garder un email sûr (du Fournisseur d’accès Internet).

A tout ceux qui m’envoient des mails chaque jour, excusez moi d’avance, mais je ne pourrai pas vous répondre tout de suite. :(

Donnez moi votre version des faits si vous avez vécu une chose similaires avec Google.

MAJ : Réponse de Google suite au problème :

Thank you for your report. We are very sorry to hear of your experience and apologize for any inconvenience this disable may have caused.

Please note that your account was disabled as a preventive security measure. While for security reasons, we can’t share specific information regarding login data, we can say that certain account actions alerted our abuse prevention systems resulting in an account disable. We have since re-enabled the account in question, but highly suggest that you take the following actions immediately:

1. Run more than one anti-virus program. Here are a few free programs we highly recommend:

Lavasoft Ad-Aware:
http://www.lavasoft.com/products/ad-aware_se_personal.php

Spybot Search and Destroy:
http://www.safer-networking.org/en/download/index.html

MacScan: http://macscan.securemac.com/download.html (for Mac users)

2. Change your account password and secret question on a computer you know is not infected by a virus (such as a work computer):

To change your secret question or password in Gmail:

1. Sign in to Gmail.
2. Click ‘Settings’ at the top of any Gmail page.
3. Click ‘Accounts.’
4. Click ‘Google Account settings.’
5. Click ‘Change password’ or ‘Change secret question’ under ‘Personal information.’
6. Complete the form and click ‘Save’ to make your changes.

3. Check your ‘Sent Mail’ label for any suspicious messages in your account

4. Check your ‘Settings’ tab for any strange forwards, labels, or linked accounts.

Please note that we aren’t able to provide you with information about attempted logins including, but not limited to, the IP address from which the attempted login was made, and the time and date attempted logins occurred.Once again, we thank you for your patience and cooperation as we investigated this issue further.


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  • 17 avril 2008 - Catégorie : High-Tech/Web

    11 Commentaires


    Lyricis a commenté le 17 avril 2008 // 18 h 39 min // #1

    Ouf heureusement je ne suis pas concerné pourtant je reçois aussi pas mal de Spam de moi-même par moment…

    Une adresse mail sûre, celle du fournisseur… Mouais c’est ce que j’avais avant et quand j’ai changé de FAI j’ai été niqué pour certain contact :/

    Enfin j’espère que tu le récupéreras rapidement car ça doit vraiment être la merde

    olivier a commenté le 17 avril 2008 // 20 h 36 min // #2

    Bonjour,

    Mon compte Gmail a été désactivé également hier soir vers 21h30. Que faire ?

    Salut Olivier,
    Pas grand chose à faire, tu as ceci qui peut aider :
    mail.google.com/support/b…

    Tu pourras contacter Google si ta situation est comme la mienne, en remplissant un formulaire. Tu recevras un email de notification, et tu réponds à ce mail en expliquant une nouvelle fois ton prob.

    Autre chose à faire, patienter ! :)

    Sopalin a commenté le 17 avril 2008 // 22 h 08 min // #4

    moi j’ai eu la meme mesaventure avec Adsense.

    Bon, je tiens à vous signaler que j’ai retrouvé mon compte, pile poils dans les 24h :)
    Par contre, je vois que je n’ai plus mes mails de hier soir à l’instant… F*ck !

    Skymant a commenté le 17 avril 2008 // 1 h 59 min // #6

    Tu as encore tes anciens mail car moi aussi je suis chez Gmail et je n’ai pas eu ce problème mais pas envie de tout perdre.

    Oui j’ai mes anciens mail, Google doit cloturer ton compte lors de cette désactivation, donc tes mails sont peut etre stockés qqpart par GG, mais tu ne perdras pas tout tes anciens mails ;)
    Don’t Worry :)

    emilieM a commenté le 17 avril 2008 // 6 h 22 min // #8

    bonjour svp jai besoin d aide un monsieur sans coeur ma fait un site avec des fautes dortographe puis je me suis fais un site moi meme mais jaii deja payé le référencement mon premier site il est bien mais il a pas mis de mot clé il veut pas me donné ce kil fo pour le faire modifier jaimerais retrouvé skil fo pour mon mon autre site merci de venir sur msn vir83740@hotmail.fr

    canabis a commenté le 17 avril 2008 // 16 h 12 min // #9

    je n’arrive pas à utiliser cetet adresse depuis que j’ai vista!est-ce possible???merci

    En voulant ajouter un autre adresse gmail, celui de mon épouse a été annulé.

    S.V.P. me faire savoir pour récupérer  celui de theresecantin8@Gmail.com

    Bien èa vous alexcantin2@gmail.com

    fox.purpan a commenté le 17 avril 2008 // 4 h 04 min // #11

    Bonjour,
    j’avais 2 adresses mails, aucun message d’erreur de spam, et boom, les 2 désactivé la même heure le même jour. Je trouvais Gmail bien mais là c’est la galère. Alors il demande le numéro de portable et vous dises qu’il le connaisse déjà. J’ai fait x demande depuis plus de 24h et toujours dans le lac… Gmail s’est bien quand ça marche. Là ça me refroidit. J’utilise des adresses live et orange. Jamais eu ce genre de soucis ou peut-être une fois avec orange d’ailleurs. De toute façon, les mots de passent que l’on a l’habitude d’utiliser sont haqué ou craqué, je sais pas comment on dit en très peu de temps 10 min. Si on utilise que des mots du dictionnaire et des combinaisons de chiffres ça va très vite, il paraît. Mais là, c’était pas le moment de me fermer mes 2 comptes Gmail. Je leur en veux pour le coup…

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    Poster un commentaire aujourd'hui Jeudi 17 avril 2008 à 18:19

    (non publié)

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