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La CLCV poursuit 10 opérateurs en justice pour clause abusive


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Le CLCV poursuit en justice plusieurs opérateurs mobiles, dont Orange, SFR, Bouygues Telecom, Free Mobile, Virgin Mobile, La Poste Mobile, Numericable, Sim Plus, Coriolis et Prixtel.

D’après la présidente de l’Association nationale de défense des consommateurs et usagers ou la CLCV, Mme Mader, il y a un temps pour parler et un temps pour agir. Aussi, après maintes et maintes discussions que celle-ci a qualifié de vaines, lors de certaines instances où les associations de consommateurs côtoient les opérateurs, la CLCV (Consommation, logement et cadre de vie) a décidé de passer la vitesse supérieure en poursuivant en justice pas moins de dix opérateurs mobiles.

Selon Olivier Gayraud, juriste et chargé de mission consommation à la CLCV, une telle action permettra une prise de conscience :
Restrictions autour des contrats illimités qui s’avèrent en fait être très encadrés, prélèvements continus même après une suspension de ligne suite à un vol ou une perte, frais cachés, indemnisations en cas de dysfonctionnement du réseau, etc., l’association donne ainsi suite aux requêtes et plaintes régulièrement formulées par des usagers. Elle veut surtout pousser les opérateurs à mener plus avant les efforts de clarté de contrats qui restent encore particulièrement opaques pour le consommateur, alors qu’ils comportent des clauses estimées abusives par l’association.

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Max Publié le 7 janvier 2013 à 12:35, par :
Max //

Bras droit, ou main gauche de Mr Tux. Master en dyslexie. Vous pouvez me suivre, mais vous ne me rattraperez jamais ! J'adore travailler sérieusement sans me prendre au sérieux. Les fautes dans les articles sont faites volontairement. Ça vous rappelle que je suis un homme comme vous et non un dieu comme tout le monde pense...



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Il y a 11 anciens commentaires sur cet article. Ajouter le vôtre

#1 beedx83
7 janvier 2013 à 12 h 44 min

quand on aura un forfait qui vaut son prix… c’est pas demain la veille.

#2 okdacor
7 janvier 2013 à 12 h 56 min

Canal + aussi ils sont pas mauvais pour arnaquer les gens, Free ça commence à maitriser la discipline, bon SFR, Bouygues, Orange (le cartel) c’est les experts, quintuple champions de France

#3 ESUM
7 janvier 2013 à 13 h 55 min

c’est quant même dingue que les notions « WIFI illimité » ne soit pas un motif d’accusation!
ou TV inclus dans le forfait mais payant..

on peux en cité plein de merde comme ça!

#4 bilgoss
7 janvier 2013 à 14 h 15 min

Bah il était temps ! Bravo !
Depuis le temps qu’ils nous embrouillent tous… Perso, j’ai ma méthode. Avant de résilier quoi que ce soit comme abonnement, je fais opposition au prélèvement. Après seulement, j’envoie un courrier. Je régularise par chèque, et au moins, je paye que si je suis d’accord. Sinon, @beedx83: pour Free, j’ai la sensation d’avoir un forfait qui vaut son prix moi… Faut pas déconner non-plus…

#5 Justin
7 janvier 2013 à 14 h 24 min

Haha marrez vous,venez en belgique vous allez adorer nos tarifs … Surtout pour les abonnements Tv internet téléphone fixe…. 60€ par mois sympa :P

#6 sqdis
7 janvier 2013 à 15 h 08 min

@Justin oué mais vous avez d’autres privilèges les belges ^^

#7 Mauvais pour la santé.
7 janvier 2013 à 15 h 55 min

Ben venez en Suisse! C’est encore plus chère pffff :/

#8 Pendulum08
7 janvier 2013 à 16 h 41 min

Huum que c’est bon de lire ça alors que je paye pour une clé 3G « illimité » car je n’ai pas d’autre solution pour le moment et qu’en plus c’est la pire des merde merci beaucoup bouygues et vivement que votre procès arrive !!!!!!!!!!!!!

Oui mais vous les Belges et les Suisses vous avez plus d’argent que nous :p

#9 Pendulum08
7 janvier 2013 à 16 h 42 min

Je paye 30€ juste pour la clé seul et le débit de merde*

#10 kjzdm
7 janvier 2013 à 20 h 17 min

@Justin : vous avez les frites et peut etre Gerard ! Alors vous avez de nombreux autres privilèges !
;)

#11 site2Merde
7 janvier 2013 à 23 h 29 min

Pourquoi en France nous n’avons pas le Class Act ?

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