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La CLCV poursuit 10 opérateurs en justice pour clause abusive


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Le CLCV poursuit en justice plusieurs opérateurs mobiles, dont Orange, SFR, Bouygues Telecom, Free Mobile, Virgin Mobile, La Poste Mobile, Numericable, Sim Plus, Coriolis et Prixtel.

D’après la présidente de l’Association nationale de défense des consommateurs et usagers ou la CLCV, Mme Mader, il y a un temps pour parler et un temps pour agir. Aussi, après maintes et maintes discussions que celle-ci a qualifié de vaines, lors de certaines instances où les associations de consommateurs côtoient les opérateurs, la CLCV (Consommation, logement et cadre de vie) a décidé de passer la vitesse supérieure en poursuivant en justice pas moins de dix opérateurs mobiles.

Selon Olivier Gayraud, juriste et chargé de mission consommation à la CLCV, une telle action permettra une prise de conscience :
Restrictions autour des contrats illimités qui s’avèrent en fait être très encadrés, prélèvements continus même après une suspension de ligne suite à un vol ou une perte, frais cachés, indemnisations en cas de dysfonctionnement du réseau, etc., l’association donne ainsi suite aux requêtes et plaintes régulièrement formulées par des usagers. Elle veut surtout pousser les opérateurs à mener plus avant les efforts de clarté de contrats qui restent encore particulièrement opaques pour le consommateur, alors qu’ils comportent des clauses estimées abusives par l’association.

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7 janvier 2013 - Catégorie : Actus, High-Tech/Web
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11 Commentaires


beedx83 a commenté le 7 janvier 2013 à 12 h 44 min // #1

quand on aura un forfait qui vaut son prix… c’est pas demain la veille.

okdacor a commenté le 7 janvier 2013 à 12 h 56 min // #2

Canal + aussi ils sont pas mauvais pour arnaquer les gens, Free ça commence à maitriser la discipline, bon SFR, Bouygues, Orange (le cartel) c’est les experts, quintuple champions de France

ESUM a commenté le 7 janvier 2013 à 13 h 55 min // #3

c’est quant même dingue que les notions « WIFI illimité » ne soit pas un motif d’accusation!
ou TV inclus dans le forfait mais payant..

on peux en cité plein de merde comme ça!

bilgoss a commenté le 7 janvier 2013 à 14 h 15 min // #4

Bah il était temps ! Bravo !
Depuis le temps qu’ils nous embrouillent tous… Perso, j’ai ma méthode. Avant de résilier quoi que ce soit comme abonnement, je fais opposition au prélèvement. Après seulement, j’envoie un courrier. Je régularise par chèque, et au moins, je paye que si je suis d’accord. Sinon, @beedx83: pour Free, j’ai la sensation d’avoir un forfait qui vaut son prix moi… Faut pas déconner non-plus…

Justin a commenté le 7 janvier 2013 à 14 h 24 min // #5

Haha marrez vous,venez en belgique vous allez adorer nos tarifs … Surtout pour les abonnements Tv internet téléphone fixe…. 60€ par mois sympa :P

sqdis a commenté le 7 janvier 2013 à 15 h 08 min // #6

@Justin oué mais vous avez d’autres privilèges les belges ^^

Mauvais pour la santé. a commenté le 7 janvier 2013 à 15 h 55 min // #7

Ben venez en Suisse! C’est encore plus chère pffff :/

Pendulum08 a commenté le 7 janvier 2013 à 16 h 41 min // #8

Huum que c’est bon de lire ça alors que je paye pour une clé 3G « illimité » car je n’ai pas d’autre solution pour le moment et qu’en plus c’est la pire des merde merci beaucoup bouygues et vivement que votre procès arrive !!!!!!!!!!!!!

Oui mais vous les Belges et les Suisses vous avez plus d’argent que nous :p

Pendulum08 a commenté le 7 janvier 2013 à 16 h 42 min // #9

Je paye 30€ juste pour la clé seul et le débit de merde*

kjzdm a commenté le 7 janvier 2013 à 20 h 17 min // #10

@Justin : vous avez les frites et peut etre Gerard ! Alors vous avez de nombreux autres privilèges !
;)

site2Merde a commenté le 7 janvier 2013 à 23 h 29 min // #11

Pourquoi en France nous n’avons pas le Class Act ?