Free Mobile et Freebox: cette mise à jour qui va faire plaisir à des millions d’abonnés

L'app Free a connu de nombreux bug au cours de ces derniers mois. C'est pourquoi l'entreprise française a pris les devants pour les corriger.

En 2025, Free poursuit sa stratégie d’offres enrichies sans augmentation de prix, consolidant sa position d’opérateur innovant et accessible. Son app, qui a connu quelques bugs, est d’ailleurs rétablie.

Free : des nouveautés pour 2025

Depuis plusieurs mois, Free maintient son engagement de ne pas augmenter les tarifs de ses deux forfaits mobiles phares jusqu’en 2027. Ainsi, le Forfait 2 € et le Forfait Free 5G à 19,99 €/mois.

Cette politique tarifaire, initiée en 2022, vise à préserver le pouvoir d’achat des consommateurs malgré l’inflation. Parallèlement, les services inclus dans ces forfaits continuent de s’enrichir.

En effet, le Forfait Free 5G offre désormais 350 Go de données, l’accès à l’application TV OQEE by Free avec 230 chaînes. Et plus de 500 films et séries, ainsi que l’application Free FOOT pour suivre la Ligue 1 McDonald’s.

De plus, 13 nouvelles destinations en roaming ont été ajoutées, portant à plus de 110 le nombre total de pays couverts. Le forfait Série Free, quant à lui, voit son enveloppe de données augmenter à 200 Go pour 8,99 €/mois, sans changement de prix.

Lors des Merci Days 2025, Free propose jusqu’à 300 € de remboursement sur une sélection de smartphones 5G. Cela inclut donc des modèles comme le Xiaomi Pack 14T Pro et le Samsung Galaxy S24 Ultra.

En matière de technologie, Free améliore ainsi les débits de ses abonnés. En 4G+, les vitesses peuvent atteindre jusqu’à 850 Mbit/s en téléchargement et 100 Mbit/s en envoi.

Un débit amélioré

En 5G, les débits théoriques montent jusqu’à 1,75 Gbit/s en téléchargement et 130 Mbit/s en envoi. Et ce, bien entendu, selon la couverture réseau.

De plus, Free offre à ses 15,5 millions d’abonnés un accès gratuit pendant 12 mois à Le Chat Pro. Il s’agit d’une version premium de l’assistant IA développé par Mistral AI, accessible sur web, iOS et Android.

Free enrichit également ses offres Freebox en incluant, dès le 1er janvier 2025, les chaînes Disney Channel. Mais aussi National Geographic dans le bouquet de base, sans surcoût pour les abonnés.

La Freebox Révolution bénéficie d’une augmentation du débit montant, passant de 600 Mbit/s à 900 Mbit/s. Elle aligne ainsi ses performances sur celles des modèles plus récents.

Depuis le 1er avril 2025, les frais de résiliation des contrats Freebox augmentent de 49 € à 59 €. Et cela s’applique ainsi à tous les abonnés, anciens comme nouveaux.

2025 marque pour Free une année de consolidation de ses engagements. Maintien des tarifs, enrichissement des services et innovations technologiques, tout en ajustant certains frais pour soutenir ses investissements.

Free : son app revue, des bugs corrigés

Indispensable pour gérer vos services, l’application Free vous donne un accès à tout moment à votre Espace Abonné. Et ce, que vous soyez client mobile ou Freebox.

Elle intègre ainsi de manière progressive les fonctionnalités de la version web, même si certaines restent encore absentes. Dans cette démarche d’évolution, Free vient de déployer deux nouvelles mises à jour sur iOS, la plus récente portant le numéro 2.7.2.

Pas de nouveauté visible à l’horizon, mais deux bugs gênants ont été corrigés. Le premier concernait la réception des notifications, et le second provoquait des dysfonctionnements lors du choix du mode de livraison des accessoires Freebox.

Une mise à jour à ne pas négliger pour rester informé en temps réel des communications de votre opérateur. Côté Mobile, l’app permet déjà de suivre votre consommation, gérer vos lignes, souscrire à un nouveau forfait.

Mais aussi modifier votre numéro ou encore commander et activer une carte SIM ou eSIM. Pour les abonnés Freebox, de nombreuses fonctionnalités sont également disponibles.

Suivi de commande, gestion du Wi-Fi, mise à jour des coordonnées bancaires, choix du mode de paiement ou de réception des factures. Mais aussi modification des informations personnelles, achat d’équipements (smart TV, répéteur), contrôle parental…

Un centre de notifications vous tient informé, tandis que la rubrique Assistance propose des solutions en ligne. Si vous êtes éligible, le service Free Proxi vous permet également d’échanger directement avec un conseiller via la messagerie de l’application.

B. L.

Salut, je suis Ruben, le nouveau rédacteur web de Tuxboard.com. Fraîchement diplômé d'une école de journalisme à Paris, je suis passionné par l'actualité des médias, les émissions de télévision et la sociologie. Je suis enthousiaste à l'idée de partager avec vous mes articles et mes décryptages de l'actualité sur Tuxboard.