Chèque énergie : les démarches si vous n’avez toujours pas reçu l’aide chez vous

Si vous n'avez toujours pas reçu votre chèque énergie, voici les démarches que vous devez à tout prix faire pour obtenir l'aide !

Le chèque énergie de 2025 crée de nombreuses interrogations cette année. Et ce, notamment en raison d’un calendrier entièrement bouleversé. L’aide arrive habituellement au printemps. En revanche, la loi de finances votée tardivement a repoussé l’envoi de plusieurs mois.

La distribution du chèque énergie

Cette situation provoque de nombreux retards et beaucoup de bénéficiaires s’inquiètent en découvrant une boîte aux lettres toujours vide. Le chèque énergie reste pourtant un soutien précieux pour régler une facture ou une livraison de combustible.

Cela rend donc ce retard encore plus difficile à accepter. La campagne d’expédition a débuté seulement au début du mois de novembre. Les envois se sont étalés jusqu’au 28 novembre. Ce délai court et très condensé amplifie les risques d’oubli ou de décalage dans la distribution.

Le chèque énergie n’arrive donc pas toujours au même moment selon les régions, les centres de tri ou la situation personnelle du foyer. Avant toute démarche, une vérification simple reste nécessaire.

Certains bénéficiaires ont choisi la pré-affectation. Il s’agit d’un mode d’utilisation automatique qui envoie directement le montant du chèque énergie au fournisseur. Ce choix supprime complètement l’envoi papier et explique parfois l’absence du courrier.

L’année 2025 marque aussi un changement de méthode avec l’arrivée d’un système semi-automatique. L’administration ne se contente plus d’expédier le chèque énergie à tous les foyers qui ont reçu l’aide l’année précédente.

Des critères d’éligibilité inchangés

Les services publics croisent désormais les données fiscales avec les informations fournies par les distributeurs d’énergie. Ce fonctionnement améliore l’identification de certains ménages. En revanche, il peut générer des oublis.

Une modification de situation familiale ou financière n’est pas toujours visible si les fichiers utilisés datent de deux ans. Un déménagement ou un changement de fournisseur peut aussi empêcher la liaison entre le numéro fiscal et le point de livraison.

Le chèque énergie peut alors rester en attente ou ne pas se déclencher. Le critère d’éligibilité reste inchangé. Le revenu fiscal de référence par unité de consommation doit rester inférieur à 11 000 euros.

Un foyer qui respecte ce seuil et qui n’a rien reçu doit donc engager une démarche. Le chèque énergie reste un droit sous condition de ressources et sa bonne distribution dépend parfois d’une action du bénéficiaire.

Un portail de réclamation a vu le jour depuis le 15 octobre sur le site chequeenergie.gouv.fr. La procédure demande peu de documents mais exige précision et attention. L’avis d’imposition donne le numéro fiscal.

Les démarches à faire

De plus, une facture récente permet de fournir le numéro de point de livraison. Ces deux éléments sécurisent la demande. Elles permettent aussi aux services chargés du chèque énergie de refaire le lien entre le foyer et son logement.

Le formulaire demande ensuite quelques informations simples. L’envoi de cette réclamation doit s’effectuer avant le 28 février 2026. Les personnes peu à l’aise avec les démarches numériques peuvent appeler la plateforme dédiée qui fonctionne du lundi au vendredi.

Le conseiller accompagne chaque étape et confirme la bonne réception de la demande liée au chèque énergie. Le gouvernement a prolongé la durée de validité de l’aide pour compenser le retard exceptionnel de cette année.

Le chèque énergie 2025 restera utilisable jusqu’au 31 mars 2027. Cela laisse donc une longue période pour régler une facture d’électricité, de gaz ou de fioul. Le chèque énergie peut aussi financer du bois de chauffage ou une partie de travaux destinés à réduire la consommation énergétique du logement.

En revanche, sachez qu’il ne peut pas être encaissé sur un compte bancaire. Et pour cause, il ne s’agit pas d’un chèque classique. C’est un moyen de paiement encadré.

Victoria Bernard

Diplomée d'une grande école de journaliste et j'ai aussi un diplôme en préparation d'apéro. J'adore écrire et surtout pour Tuxboard, l'équipe est vraiment top et les sujets très variés même si je préfère écrire sur le média et aussi les tendances mode !