Free : cette belle surprise si vous prenez une Freebox ou un forfait Free Mobile

Free a décidé d'offrir une belle surprise aux personnes qui décideront de prendre une Freebox ou un forfait Free Mobile !

De nombreuses personnes savent que changer d’opérateur peut vite devenir coûteux entre les frais de mise en service, les frais de résiliation et l’activation des cartes SIM. Pour lever ces freins, Free a renforcé ses offres commerciales en 2025.

Free réserve une belle surprise

L’opérateur propose désormais plusieurs avantages concrets qui ressemblent à un véritable cadeau pour les nouveaux abonnés. C’est aussi bien le cas sur l’internet fixe que sur le mobile. Depuis plusieurs mois, Free opte pour une stratégie claire.

La société cherche à simplifier le changement d’opérateur et réduire au maximum les frais cachés. Cette approche séduit de plus en plus de consommateurs. C’est surtout le cas dans un contexte où les factures télécoms ont tendance à augmenter.

Les nouvelles offres visent avant tout à rassurer les foyers hésitants à franchir le pas. Concernant l’internet fixe, Free a frappé fort en supprimant les frais de mise en service de 49 euros pour toute nouvelle souscription à une offre Freebox, hors Box 5G.

Cette mesure s’applique d’ailleurs à condition de conserver son numéro de téléphone fixe. Contrairement aux promotions limitées dans le temps, cette suppression semble s’inscrire dans la durée depuis son retour en juin 2025.

La demande doit tout de même s’effectuer depuis l’Espace Abonné dans un délai précis après l’activation de la ligne. Free facilite également la transition entre opérateurs. Lors de la souscription, la portabilité du numéro fixe permet à l’opérateur de gérer directement la résiliation auprès de l’ancien fournisseur d’accès.

Des démarches administratives en moins

Sachez que cette prise en charge évite les démarches administratives complexes. Elle limite aussi les risques de coupure de service. Une fois la demande validée, le remboursement des frais intervient par virement bancaire sous quelques semaines.

En parallèle, Free prend aussi en charge les frais de résiliation de l’ancien opérateur. Cette prise en charge peut atteindre 100 euros pour une offre Freebox. L’opérateur a fait plus de précisions sur le site.

Il a indiqué : « Vous souhaitez résilier votre box internet, Bouygues Telecom, Orange, Red, SFR, Sosh et autres pour passer chez Free ? C’est simple, il vous suffit de demander la portabilité de votre numéro de téléphone fixe au moment de votre souscription ».

Avant de préciser : « Free s’occupera pour vous des démarches de résiliation auprès de votre ancien opérateur ». Cela permet donc de réduire le coût réel d’un changement d’offre. Sur le mobile, Free Mobile a aussi renforcé ses avantages.

Depuis juin 2025, le remboursement des frais de résiliation se fait directement en ligne, sans courrier ni formulaire papier. Après l’activation de la ligne, la demande s’effectue depuis l’Espace Abonné, avec un simple justificatif de l’ancien opérateur.

Une économie immédiate

Le remboursement atteint jusqu’à 10 euros et s’effectue par virement bancaire. Free Mobile cible également les abonnés déjà clients de l’opérateur. Depuis avril 2025, la carte SIM et l’eSIM deviennent gratuites pour les abonnés Freebox qui souscrivent au forfait Free 5G+ illimité.

Cette suppression des frais d’activation représente donc une économie immédiate de 10 euros. L’avantage s’applique d’ailleurs uniquement aux clients Freebox connectés avec leurs identifiants lors de la souscription.

Les clients profitent ainsi d’une gestion simplifiée et de réductions cumulées. Pour les abonnés mobiles sans Freebox ou pour les autres forfaits, la carte SIM reste facturée au tarif habituel.

Avec ces mesures, Free cherche clairement à se démarquer de la concurrence. La suppression de frais souvent perçus comme injustifiés constitue un argument vraiment très fort pour attirer de nouveaux clients.

Victoria Bernard

Diplomée d'une grande école de journaliste et j'ai aussi un diplôme en préparation d'apéro. J'adore écrire et surtout pour Tuxboard, l'équipe est vraiment top et les sujets très variés même si je préfère écrire sur le média et aussi les tendances mode !