SFR au plus mal, tout savoir pour résilier sans frais votre abonnement téléphone ou internet

Alors que SFR est en plein rachat, cette astuce vous aide à savoir si vous pouvez résilier votre abonnement sans frais.

Depuis plusieurs semaines, le marché des télécommunications est en effervescence en raison de négociations importantes concernant le rachat de SFR. En effet, le patron d’Altice, le milliardaire Patrick Drahi, souhaite se débarrasser de SFR. Et, certaines évolutions pourraient directement influencer les contrats des abonnés.

Résiliation anticipée, éventuels frais, possibilité de partir sans pénalité de chez SFR… Voici les informations essentielles pour mieux comprendre la situation et se préparer en toute tranquillité pour la suite.

Procédure de rachat de SFR en cours : quels pourraient être les impacts pour les abonnés ?

Le secteur des télécommunications en France traverse une période de changement intense. Selon Les Échos et BFM Business, Altice France, la société mère de SFR, face à une dette importante, a officiellement entamé des négociations pour céder ses activités télécoms à des investisseurs étrangers. Et notamment le fonds suédois EQT.

D’autres acteurs du marché, comme Bouygues et Free, auraient également manifesté leur intérêt pour acquérir une partie de SFR. La valeur de cette opération pourrait dépasser 8 milliards d’euros, selon les dernières estimations.

Si la vente venait à se concrétiser, cela pourrait avoir de grandes répercussions pour les clients de SFR : Changement d’opérateur. Ajustements des offres, augmentation des prix, voire réorganisation du service client.

Face à cette situation, certains abonnés SFR envisagent déjà de chercher de meilleures options ailleurs. Cependant, il est important de noter qu’aucune décision définitive n’a encore été prise concernant la vente de SFR. Donc il n’y a pas lieu de s’alarmer pour le moment.

Quelle est la procédure pour résilier un contrat chez l’opérateur ?

Si vous êtes actuellement sous contrat avec SFR, il est important de savoir que le rachat en cours ne vous donne pas le droit de partir sans frais immédiatement.

En effet, vous devrez attendre une communication officielle annonçant une modification des termes de votre contrat. cette notification, qui peut arriver par email, courrier ou via votre espace client, intervient, en général, après une décision officielle et plusieurs semaines de négociations.

Une fois que vous aurez reçu cette notification, vous disposerez alors d’un délai de quatre mois pour résilier votre abonnement sans encourir de pénalités. Et ce, conformément à l’article L. 224-33 du Code de la consommation.

Attention toutefois ! Si vous choisissez de résilier avant toute modification contractuelle ou sans raison valable, SFR pourrait alors vous facturer des frais. Pensez aussi à retourner votre box Wi-Fi si vous souhaitez éviter que des coûts supplémentaires ne s’ajoutent. Mais comment pouvez-vous connaître à l’avance le montant exact à payer ?

Quelle est la technique simple pour estimer vos frais de résiliation chez SFR ?

Il existe une méthode rapide pour connaître approximativement le coût de votre résiliation dès maintenant.

Rendez-vous d’abord  sur votre espace client SFR en lign. Puis suivez ces étapes : « Offre et mobile » → « Consulter mon engagement » → « Calculer mes frais de résiliation ». 

En quelques clics, vous obtiendrez une estimation précise des frais relatifs à une résiliation anticipée. Ce calcul prend en compte :

• La durée restante de votre contrat
• Le montant des mensualités à payer
• La loi Châtel, qui stipule que, pour un contrat de 24 mois, vous ne payez que 25 % des mensualités restantes à partir du 13e mois

Une autre option consiste à contacter le service client SFR par téléphone, au 1023. En effet, il pourra également vous communiquer ce montant par téléphone ou par courrier.

Vous l’aurez compris, il n’est pas nécessaire de tout arrêter immédiatement. Cependant, il est préférable de surveiller votre contrat avec SFR et d’anticiper les frais si vous envisagez de résilier. Mais aussi de comparer avec les offres concurrentes.