Si les hôtesses de l'air vous disent "bonjour", c'est pour une raison qui n'a strictement rien à voir avec la politesse !
Un voyage en avion peut susciter des émotions vraiment très différentes selon les passagers. Certains redoutent les contrôles et le bruit des moteurs, tandis que d’autres voient déjà le début des vacances avant même le décollage. Dans tous les cas, le premier contact avec les hôtesses de l’air reste un moment marquant.
Ce que signifie le « bonjour » des hôtesses de l’air
Le sourire et le traditionnel « bonjour » des hôtesses de l’air ne servent pas uniquement à faire bonne impression. La véritable raison est bien plus stratégique qu’il n’y paraît. Le stress lié aux voyages en avion est réel.
Entre l’attente aux contrôles de sécurité, la gestion des bagages et parfois des escales interminables, les passagers aspirent à un peu de réconfort. L’embarquement représente un moment crucial.
En effet, c’est la première fois que l’équipe de la compagnie aérienne entre en contact avec les voyageurs. Les hôtesses de l’air, postées aux portes de l’avion, n’accueillent pas simplement les passagers par politesse.
Rania, hôtesse de l’air et tiktokeuse connue sous le nom « itsmekikooooo », a expliqué qu’il s’agit d’un comportement bien étudié. Le rôle du « bonjour » dépasse largement la simple courtoisie. Selon Rania, il s’agit d’une première évaluation des passagers.
Elle a confié : « Votre hôtesse de l’air vous accueille, non seulement par politesse, mais aussi pour vérifier si vous êtes trop ivre ou malade pour prendre l’avion ». Cette pratique a un objectif clair.
Un rôle très important
Il s’agit de détecter les comportements susceptibles de poser problème une fois le vol commencé. Une fois l’appareil en l’air, il devient très difficile de gérer un passager perturbateur. Les hôtesses de l’air et les stewards doivent donc agir en amont pour limiter les incidents.
Même si cette explication peut paraître extrême, elle reflète une réalité bien connue des compagnies aériennes. Les passagers intoxiqués, agités ou agressifs peuvent transformer un vol long courrier en véritable cauchemar pour l’ensemble de l’équipage et des voyageurs.
Les hôtesses de l’air jouent ainsi un rôle de filtrage pour garantir la sécurité et le confort de tous. Cette méthode n’est pas infaillible. En effet, sachez qu’elle permet de réduire considérablement les risques.
Certaines personnes tentent tout de même de tromper cette vigilance. Un internaute a avoué : « J’ai eu une pancréatite quand j’étais à Corfou, j’ai agi normalement en montant dans l’avion, sinon je savais qu’ils ne me laisseraient pas monter à bord ».
Une chose est sûre, l’accueil chaleureux a aussi une fonction complémentaire. Les hôtesses de l’air évaluent discrètement les passagers qui pourraient se montrer utiles en cas d’urgence. Un steward a donné plus d’infos sur le sujet.
« Nous recherchons toute personne qui n’a pas de problèmes de mobilité »
Il a révélé : « Nous recherchons toute personne qui n’a pas de problèmes de mobilité, qui parle anglais, qui semble être capable d’ouvrir une porte et, idéalement, de voyager seule ». Cette observation permet à l’équipage d’identifier rapidement les voyageurs qui pourraient prêter main-forte en situation critique.
C’est notamment le cas lors d’un évacuation ou d’un problème technique. Ainsi, le « bonjour » prononcé par les hôtesses de l’air remplit plusieurs fonctions à la fois. Il instaure un climat de courtoisie et de bienvenue.
De plus, il sert également de filtre de sécurité et d’évaluation rapide des passagers. Il ne s’agit pas seulement d’un protocole de politesse. C’est vraiment une mesure de prévention indispensable pour le bon déroulement du vol.
Les voyageurs peuvent donc voir dans ce simple mot beaucoup plus qu’un sourire. Derrière l’apparente banalité de l’accueil se cache une stratégie réfléchie qui protège à la fois les passagers et l’équipage.