Facture d’électricité : pouvez-vous changer de fournisseur si vous avez un impayé ?

Le Code de l’énergie garantit à chaque consommateur la liberté de choisir son fournisseur d’électricité. Vous pouvez donc mettre fin à votre contrat actuel à tout moment, sans frais ni pénalités, et changer autant de fois que vous le souhaitez.

Même si vous avez une facture impayée, votre fournisseur ne peut pas vous empêcher de passer chez un concurrent pour ce seul motif. En revanche, rien n’oblige le nouveau prestataire à vous accepter tant que la dette n’est pas réglée.

Vous disposez en principe de 14 jours après l’émission de votre facture (ou après la date limite de paiement) pour la régler. Si ce délai est dépassé, votre fournisseur vous adressera d’abord un premier courrier.

Il vous donne 15 jours supplémentaires pour régulariser la situation. Sans réponse de votre part, un deuxième courrier vous laissera 20 jours de plus avant qu’une réduction ou coupure de courant ne soit envisagée.

Cette coupure ne peut toutefois pas avoir lieu pendant la trêve hivernale, entre le 1ᵉʳ novembre et le 31 mars : seule une baisse de puissance du compteur peut se voir appliquée pendant cette période.

Changer de fournisseur n’efface pas votre dette : vous restez tenu de la payer à votre ancien prestataire. Vous pouvez toutefois négocier un délai supplémentaire ou un échelonnement du paiement pour éviter des pénalités.

Facture d’électricité : ce que vous devez savoir sur un changement de fournisseur

Si vous bénéficiez du chèque énergie ou d’une aide du Fonds de solidarité pour le logement (FSL). Et que votre logement se dit équipé d’un compteur Linky, vous profitez de délais plus souples. Vous avez alors 30 jours pour régulariser après le premier courrier.

Sans paiement, un nouveau délai de 60 jours s’ouvre, durant lequel la puissance de votre compteur se voit réduite à 1 kVA.
Un second courrier peut ensuite conduire à une coupure.

Mais vous disposerez encore de 20 jours pour régler la somme due ou solliciter une aide du FSL. Avec la fin du bouclier tarifaire et le retour de la taxe intérieure sur l’électricité à 33,70 €/MWh, les tarifs réglementés ont baissé d’environ 14 %.

Vous pouvez donc souscrire une offre au tarif réglementé d’EDF ou un contrat indexé sur celui-ci. Avant de vous engager, prenez toutefois le temps de comparer les offres. Le tarif réglementé n’est pas toujours le plus avantageux.

Le prix de l’abonnement, les options base ou heures pleines / heures creuses peuvent faire varier sensiblement la facture. Le comparateur officiel du Médiateur national de l’énergie vous aide à trouver l’offre la plus adaptée à vos habitudes de consommation.

Une fois votre choix fait, le changement se fait simplement et sans coupure. Le nouveau fournisseur s’occupe de toutes les démarches de résiliation.