De nombreux numéros de téléphone sont considérés comme des appels frauduleux. S'ils commencent par 09-48 ou 01-62, ne répondez pas.
En France, le téléphone reste un outil de communication essentiel, mais il est aussi devenu un vecteur majeur d’arnaques, notamment via des numéros de téléphone inconnus ou frauduleux.
Des numéros de téléphone frauduleux
Chaque année, des millions de Français reçoivent des appels, SMS ou messages vocaux de numéros douteux. Et ce, dans le but d’escroquer, de voler des données personnelles ou de soutirer de l’argent.
Ces pratiques, souvent qualifiées de phishing ou arnaques téléphoniques, exploitent la confiance des victimes. Ainsi que la complexité des systèmes de numérotation.
Les numéros de téléphone en France suivent un plan national bien structuré. Ils se voient ainsi composés de dix chiffres, avec un indicatif régional ou un préfixe spécifique qui renseigne sur la nature de l’appel.
Les numéros commençant par 01 à 05 correspondent aux zones géographiques (Île-de-France, Nord, Est, Sud-Ouest, Sud-Est). Les numéros en 06 et 07 désignent principalement les téléphones mobiles.
Les 08 se définissent comme des numéros spéciaux souvent utilisés par les entreprises pour des services payants. Tandis que les 09 sont des numéros non géographiques liés généralement à la téléphonie sur IP.
Les arnaques téléphoniques exploitent plusieurs de ces formats pour tromper les usagers. Parmi les plus répandues, on trouve les appels masqués ou avec un numéro falsifié (technique du spoofing).
Des techniques d’arnaque bien rodées
Cela permet à l’escroc de se faire passer pour un organisme officiel comme la banque, la sécurité sociale, ou même la police. D’autres techniques incluent l’envoi massif de SMS frauduleux (smishing), qui invitent à cliquer sur des liens malveillants.
Ou à rappeler des numéros surtaxés. Face à ces menaces, les autorités françaises ont mis en place des dispositifs pour protéger les consommateurs.
Le gouvernement encourage vivement l’utilisation d’applications mobiles qui bloquent les appels indésirables ou signalent les numéros suspects. De plus, la plateforme officielle Bloctel permet de s’inscrire sur une liste d’opposition au démarchage téléphonique.
Malgré ces mesures, le nombre d’arnaques téléphoniques continue d’augmenter, car les escrocs redoublent d’ingéniosité. Ils adaptent leurs scénarios aux actualités, utilisent des messages vocaux automatisés et ciblent particulièrement les personnes âgées, vulnérables.
Ces derniers temps, pas un jour ne passe sans que votre téléphone sonne, souvent avec des numéros arborant le même préfixe ? Derrière cette avalanche d’appels, se cache le démarchage téléphonique, un fléau contre lequel il est pourtant possible de se prémunir.
Chaque jour, les Français sont assaillis par des offres en tout genre. Isolation à prix cassé, réduction des factures d’énergie, formations CPF miraculeuses… Mais derrière ces appels se cachent souvent des arnaques bien rodées.
Pour s’en protéger, il est essentiel de savoir reconnaître les numéros des démarcheurs et de les bloquer sans hésitation. Le phénomène a explosé durant le confinement de 2020, au point de devenir un cauchemar quotidien.
Si vous recevez un appel de ces numéros de téléphone, ne répondez pas
Depuis juillet 2020, un décret impose des règles plus strictes, encore renforcées en mars 2023. Désormais, tout manquement expose les contrevenants à de lourdes sanctions : jusqu’à 375 000 euros d’amende pour les entreprises et 75 000 euros pour les particuliers.
Pourtant, les démarcheurs redoublent d’ingéniosité pour contourner la loi. Parmi les nouvelles restrictions, il est interdit de rappeler un consommateur qui a explicitement refusé un appel pendant une période de 60 jours.
Autre évolution majeure : jusqu’au 1er janvier 2023, les plateformes de démarchage pouvaient encore masquer leurs appels derrière des numéros mobiles qui commencent par 06 ou 07. Les démarcheurs doivent dorénavant utiliser des numéros commençant par 01, 02, 03, 04, 05 ou 09.
L’Arcep, le régulateur des télécoms, a même instauré un nouveau plan national pour renforcer ces règles. Par ailleurs, une proposition de loi est en discussion à l’Assemblée pour interdire le démarchage sans le consentement préalable du consommateur.
Dans toute la France — qu’il s’agisse de la métropole, de Saint-Barthélémy, Saint-Martin, de la Guadeloupe, de la Guyane, de la Martinique, de La Réunion ou de Mayotte — les consommateurs peuvent désormais identifier les appels suspects. Grâce aux préfixes.
En métropole, ces numéros commencent par exemple par 0162, 0163, 0270, 0271, 0377, 0378, 0424, 0425, 0568, 0569, 0948 ou 0949. En Martinique, c’est le 09477, en Guadeloupe, Saint-Martin et Saint-Barthélémy le 09475, en Guyane le 09476.
Et pour La Réunion et Mayotte le 09479. Le démarchage téléphonique reste par ailleurs strictement encadré. Il n’est autorisé qu’en semaine, de 10h à 13h et de 14h à 20h, hors jours fériés. Mais restez sur vos gardes.